Confidențialitatea datelor

Acest acord de confidentialitate te informeaza asupra informatiilor pe care le colectam in procesul de utilizare a site-ului https://instacarpet.ro/ („site-ul” / „website-ul”). Aceste informatii sunt colectate de Compania noastra, in calitate de operator de date cu caracter personal și prin lege suntem obligati sa va informam de modul cum sunt folosite aceste date și care sunt drepturile pe care le aveti in calitate de utilizator.

Știm ca va intereseaza ce se intâmpla cu datele dvs. cu caracter personal și modul in care acestea sunt utilizate și dorim sa va asiguram ca acestea se utilizeaza cu cea mai mare atentie, respectându-se prevederile legale incidente in material protejarii lor. Astfel, ne luam obligatia de a administra in conditii de siguranta toate datele personale pe care ni le furnizati. Aceasta declaratie de confidentialitate va va ajuta sa intelegeti ce date cu caracter personal colectam, de ce le colectam și ce facem cu ele.

Va rugam sa va familiarizati cu practicile noastre referitoare la confidentialitate și, daca aveti intrebari, ne puteti contacta la numarul de telefon 0766777706.

Toate datele cu caracter personal furnizate sau colectate de catre SC WEB ONLINE CONSULTING SRL („Compania”) in calitate de operator de date cu caracter personal.

Aceasta declaratie de confidentialitate se aplica datelor cu caracter personal colectate de Compania noastra in legatura cu serviciile și produsele pe care le oferim prin intermediul website-ului.

Aceasta declaratie de confidentialitate se aplica inclusiv continutului de marketing și publicitate regasit pe site-ul nostru. Pentru orice descrieri de oferte și / sau produse comercializate de Compania noastra, unde noi (sau un furnizor de servicii care actioneaza in numele nostru) va trimitem pentru informatii și / sau clarificari suplimentare pe alte site-uri web, platforme și / sau aplicatii terta parte, va invederam sa aveti in vedere ca ,in general, aceste site-uri au propriile declaratii de confidentialitate și termeni și conditii de utilizare și va incurajam sa le cititi inainte de a le accesa.

Date cu caracter personal inseamna orice informatie care poate fi utilizata pentru a identifica direct sau indirect o anumita persoana.

Datele furnizate prin formulare sunt folosite pentru a răspunde solicitării și pentru gestionarea comenzii. Ele nu sunt transmise de formularele site-ului către Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel sau TikTok Pixel.

Nu aveti obligatia sa furnizati Companiei datele cu caracter personal pe care le solicitam, dar daca alegeti sa nu faceti acest lucru, este posibil sa nu va putem furniza produsele sau serviciile noastre sau o calitate superioara a serviciului sau sa va raspundem la intrebari despre produsele și serviciile noastre.

Putem colecta date cu caracter personal dintr-o varietate de surse. Acestea includ:

datele cu caracter personal pe care ni le oferiti direct, pe baza de consimtamânt. Colectam date despre modul in care utilizati serviciile noastre, cum ar fi tipurile de continut pe care le vizualizati sau cu care va conectati. De asemenea, colectam datele cu caracter personal pe care ni le furnizati atunci când va inregistrati un cont pentru a beneficia de serviciile noastre. In acest sens, este posibil sa solicitam date cu caracter personal, cum ar fi de exemplu numele, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numarul de telefon.
Date tehnice necesare: serverul și mecanismele de securitate pot prelucra adresa IP și informații despre cerere pentru funcționarea site-ului, protecția formularelor și limitarea abuzurilor. Harta Google Maps se încarcă numai cu acord separat. Site-ul actual nu are Analytics sau pixeli publicitari activi; folosirea lor ulterioară va necesita informare actualizată și o nouă alegere.
Servicii externe: dacă permiți harta, browserul se conectează la Google Maps. Dacă deschizi un link Google Maps, Waze sau o recenzie Google, interacțiunea continuă în serviciul ales, conform politicii sale de confidențialitate. Nota și numărul recenziilor afișate sunt preluate de serverul InstaCarpet, fără un tracker în browserul vizitatorului.

De asemenea, trebuie sa aveti in vedere ca datele pe care noi le preluam de la dumneavoastra in urma unei comenzi fara cont sunt: nume, prenume, numar de telefon, email și adresa de livrare a comenzii. Aceste date ne sunt necesare in procesul legal de facturare și de livrare a produselor comandate.

Totodata, pentru a evita fraudele electronice și abuzurile salvam și IP-ul și sistemul de operare a statiei de lucru.

Colectam, procesam și dezvaluim datele dvs. cu caracter personal numai in scopuri specifice și limitate. De exemplu, pentru a va procesa comenzile, pentru a evalua și gestiona orice reclamatii, pentru a dezvolta și imbunatati serviciile și produsele comercializate pe site, metodele de comunicare și functionalitatea site-ului nostru, pentru a va oferi produse personalizate, comunicatii sau publicitate orientata.

Măsurarea audienței și publicitatea personalizată, inclusiv audiențele pentru retargeting, pot avea loc numai prin servicii configurate și după acordul distinct din Setări cookies. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel și TikTok Pixel nu sunt active în versiunea actuală a site-ului. Comanda nu este condiționată de acordul pentru aceste servicii.

Colectam, procesam și dezvaluim datele dvs. cu caracter personal in scopuri variate, ca de exemplu:

Pentru a va procesa comenzile, daca beneficiate de serviciile noastre, pentru a va putea furniza starea comenzii, pentru a va ajuta cu intrebarile și cererile și pentru a evalua toate reclamatiile;
Pentru a procesa și a raspunde solicitarilor dvs. sau pentru a va contacta pentru a va raspunde la intrebari și/sau solicitari;
Pentru a dezvolta și imbunatati produsele, serviciile, metodele de comunicare și functionalitatea site-urilor noastre web;
Pentru a autentifica identitatea persoanelor care ne contacteaza prin telefon, mijloace electronice sau alte metode;
Pentru instruire interna și asigurarea calitatii;
Pentru a asigura inscrierea consumatorilor in diferitele campanii și/sau concursi organizate de catre Companie;
Pentru a intelege și a evalua interesele, dorintele, și nevoile in schimbare ale consumatorilor, pentru a imbunatati site-ul web, serviciile noastre curente și/sau pentru a dezvolta noi servicii;
Pentru a furniza servicii personalizate, comunicatii și reclama orientata, precum și recomandari de produse pentru dvs.

Atunci când colectam și folosim datele dvs. cu caracter personal in scopurile mentionate mai sus sau in alte scopuri, va vom informa inainte sau in momentul colectarii.

Dupa caz, va vom solicita acordul pentru a procesa datele cu caracter personal. Daca v-ati dat acordul pentru activitatile de procesare, aveti dreptul sa va retrageti acordul in orice moment.

Procesam datele dvs. cu caracter personal pentru a realiza un contract din care faceti sau veti face parte. De exemplu, trebuie sa procesam datele dvs. cu caracter personal pentru a livra un produs pe care l-ati achizitionat.
De asemenea, procesam datele dvs. cu caracter personal atunci când avem o obligatie legala (de exemplu: obligatii fiscale) pentru a efectua o astfel de procesare.

Compania comunica datele dvs. cu caracter personal intern și anumitor terte parti selectate in urmatoarele situatii:

a. Furnizori de servicii de terta parte. Pentru a va satisface cererile, a raspunde la solicitari, satisface comenzile, onora cupoane sau pentru a face diferite alte functii, și materiale disponibile pe site-urile noastre web, comunicam datele dvs. cu caracter personal furnizorilor de servicii terta parte care indeplinesc functii in numele nostru, cum ar fi companiile care: gazduiesc sau opereaza site-ul web https://www.caloreshop.ro/, proceseaza plati, analizeaza date, servicii poștale sau de livrare și sponsori sau alte terte parti care participa sau administreaza promotiile noastre. Aceștia au acces la datele cu caracter personal necesare pentru a-și indeplini functiile, dar nu le pot folosi in alte scopuri. Mai mult, aceștia trebuie sa proceseze aceste date cu caracter personal in conformitate cu prezenta Declaratie de Confidentialitate și in conformitate cu legile și reglementarile aplicabile privind protectia datelor.

b. Comunicarea legala. Putem transfera și comunica datele dvs. cu caracter personal unor terte parti:

Pentru a ne conforma cu o obligatie legala;
Când credem cu buna credinta ca este necesar conform unei legi aplicabile;
La cererea autoritatilor guvernamentale care efectueaza o ancheta;
Pentru a verifica sau a impune „Termenii de utilizare” sau alte politici aplicabile;
Pentru a detecta sau proteja impotriva fraudelor sau a oricaror vulnerabilitati tehnice sau de securitate;
Pentru a raspunde unei situatii de urgenta; sau altfel;
Pentru a proteja drepturile, proprietatea, siguranta sau securitatea tertelor parti, a vizitatorilor site-ului Companiei sau a publicului.

Compania ia in serios siguranta datelor dvs. cu caracter personal. Depunem toate eforturile pentru a va proteja datele cu caracter personal de abuz, interferente, pierdere, acces neautorizat, modificare sau divulgare.

Pentru a oferi o experienta a navigarii securizata pe internet, site-ul nostru a fost modificat și migrat pe protocolul HTTPS ( SECURED ) iar bazele de date sunt stocate pe servere securizate, monitorizare 24/7 și de aemenea a fost desemnat un responsabil cu protectia datelor (DPO).

Masurile noastre includ implementarea unor controale de acces adecvate, investind in cele mai recente capabilitati de securitate a informatiilor pentru a proteja mediile IT pe care le detinem și pentru a asigura, dupa caz, criptarea șisau anonimizarea datelor cu caracter personal ori de câte ori este posibil.

Accesul la datele dvs. cu caracter personal este permis numai in rândul angajatilor, când sunt necesare in indeplinirea atributiilor lor de serviciu, și, sub rezerva unor obligatii stricte de confidentialitate contractuala, atunci când sunt procesate de terte parti.

Atunci când prelucrarea are la baza consimtamântul dvs, datele dvs. pot fi pastrate astfel incât sa putem continua sa va imbunatatim experienta și sa ne asiguram ca primiti orice recompense de loialitate care vi se cuvin, dar pâna la momentul retragerii acordului explicit de prelucrare.

Vom revizui in mod activ datele cu caracter personal pe care le detinem și le vom șterge in siguranta sau, dupa caz, le vom anonimiza, atunci când nu mai exista un temei legal pentru prelucrarea lor.

In masura in care procesam datele dvs. cu caracter personal, dvs. dispuneti de mai multe drepturi asupra modului in care datele sunt procesate și puteti exercita aceste drepturi in orice moment. Va oferim o prezentare generala a acestor drepturi mai jos impreuna cu ceea ce implica acest lucru pentru dvs. Puteti sa va exercitati sunandu-ne la nr de te 0766777706 sau ne puteti trimite o solicitare completând pe site-ul nostru formularul Contact.

Dreptul de a fi informat. Aveti dreptul sa primiti informatii clare, transparente și ușor de inteles cu privire la modul in care utilizam datele cu caracter personal și drepturile dvs. Prin urmare, va furnizam informatii in aceasta Declaratie.
Dreptul la acces și rectificare. Aveti dreptul sa accesati, sa corectati sau sa actualizati datele dvs. cu caracter personal in orice moment. Intelegem importanta acestui lucru și daca doriti sa va exercitati drepturile, va rugam sa ne contactati.
Dreptul la portabilitatea datelor. Datele cu caracter personal pe care ni le-ati furnizat sunt portabile; ceea ce inseamna ca pot fi mutate, copiate sau transmise electronic in anumite situatii.
Dreptul de a șterge datele (”dreptul de a fi uitat”). In anumite situatii, aveti dreptul sa solicitati ștergerea datelor. Daca doriti sa ștergeti datele cu caracter personal pe care le detinem, va rugam sa ne anuntati și vom lua masuri rezonabile pentru a raspunde solicitarii dvs. in conformitate cu cerintele legale. Daca datele cu caracter personal pe care le colectam nu mai sunt necesare in nici un scop și nu trebuie, in baza unei obligatii legale sa le pastram, vom proceda la ștergerea sau distrugerea acestora.
Dreptul de a restrictiona procesarea. In anumite situatii, aveti dreptul de a restrictiona procesarea datelor dvs. cu caracter personal.
Dreptul de a refuza. In anumite circumstante, aveti dreptul sa refuzati anumite tipuri de procesare, inclusiv procesarea pentru marketingul direct (de exemplu: sa primiti e-mailuri de la noi cu anunturi sau sa fiti contactati cu diverse oferte).
Dreptul de a face o sesizare la autoritatea de supraveghere. Aveti dreptul sa faceti o sesizare directa la autoritatea de supraveghere locala (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul in București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod postal 010336) cu privire la modul in care procesam datele dvs. cu caracter personal.
Dreptul de a va retrage consimtamântul. Daca v-ati dat acordul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de catre Companie, aveti dreptul sa va retrageti acordul in orice moment. Va puteti retrage oricând acordul pentru procesarea datelor cu caracter personal.
Drepturi legate de procesul decizional automat. Aveti dreptul de a nu accepta o decizie bazata exclusiv pe prelucrarea automata și care produce efecte juridice sau de alta natura asupra dvs. In special, aveti dreptul:
- sa obtineti interventie umana;
- sa va exprimati punctul de vedere;
- sa obtineti o explicatie a deciziei la care s-a ajuns dupa o evaluare; și
- sa atacati o astfel de decizie.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la precizarile de confidentialitate sau la prelucrarea datelor cu caracter personal de catre Companie sau daca doriti sa faceti o sesizare cu privire la o posibila incalcare a legilor locale privind confidentialitatea, va rugam sa ne contactati telephonic la numarul 0766777706 sau ne puteti trimite o solicitare, completând pe site-ul nostru formularul Contact.

Cookies, hartă și publicitate online — actualizare 30 septembrie 2026

Pe site-ul actual, cookie-urile necesare susțin securitatea formularelor și rețin opțiunile tale. Harta Google Maps se încarcă numai după alegerea categoriei dedicate. La încărcarea hărții, Google primește direct de la browser date tehnice precum adresa IP și informații despre browser; serviciul are propria politică de confidențialitate. Datele despre nota și numărul recenziilor sunt obținute de serverul InstaCarpet, fără încărcarea unui tracker în browser.

Google Ads se încarcă numai cu acordul pentru măsurarea reclamelor. Browserul transmite identificatori publicitari și date tehnice, pagina vizitată și evenimentul unei solicitări confirmate, cu un identificator opac pentru evitarea duplicatelor. Codul nostru nu transmite numele, telefonul sau conținutul formularului către Google și nu raportează solicitarea ca încasare. Personalizarea reclamelor nu este activată de această integrare. Google Analytics, Meta Pixel și TikTok Pixel rămân inactive. Acordul pentru hartă nu constituie acord pentru publicitate.

Poți modifica sau retrage acordul din „Setări cookies”, în subsolul fiecărei pagini. Refuzul nu te împiedică să navighezi ori să trimiți o comandă. Acceptarea termenilor, citirea acestei politici, contactarea noastră sau plasarea unei comenzi nu reprezintă acord pentru publicitate ori mesaje promoționale. Comunicările necesare preluării și executării comenzii rămân distincte de marketing.

Detaliile despre elementele folosite, durată și controale sunt în Politica de cookies. Aceste informații descriu funcționarea site-ului actual și înlocuiesc orice mențiune anterioară despre activarea automată a instrumentelor publicitare sau acordul dedus din navigare.